Телефон для справок: +7 495 225 95 23
В этом документе Общество с ограниченной ответственностью «Весь Театр.Билеты» (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта teatrall.ru.
Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:
Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:
Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.
Для того, чтобы более эффективно пользоваться функционалом нашего сайта, вы можете пройти регистрацию. Для этого нам понадобятся ваши
Помимо этого, функционал нашего сайта позволяет зарегистрироваться с помощью авторизации в социальных сетях ВКонтакте и Google+. В случае, если вы зарегистрируетесь подобным способом, нам станут доступны ваши
Законным основанием для обработки указанных персональных данных является Пользовательское соглашение, доступное для ознакомления по ссылке при регистрации. Нам необходимо обрабатывать ваши данные для исполнения Пользовательского соглашения, стороной которого вы становитесь при регистрации на сайте. Мы удалим ваши персональные данные после прекращения Пользовательского соглашения между нами или после получения от вас запроса на удаление персональных данных в зависимости от того, что случится раньше.
Чтобы правильно оформить и доставить вам ваш билет, нам понадобятся ваши
Законным основанием для обработки указанных персональных данных является Договор продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия, доступный для ознакомления по ссылке в личном кабинете. Все данные, касающиеся адреса доставки билета, мы удаляем сразу же после её осуществления. Остальные персональные данные хранятся и обрабатываются нами в течение 5 лет согласно требованиям Приказа Росархива от 20.12.2019 №236. Если вы выбираете вариант доставки билетов, мы можем связаться с вами по указанному вами телефону для уточнения деталей доставки. Помимо этого, мы можем связаться с вами в случае отмены и/или переноса мероприятия, на которое были приобретены билеты. Мы записываем наши звонки для повышения качества обслуживания. Мы удалим эту информацию, как только прекратим наше общение по вашему вопросу или после проведения мероприятия.
Мы часто рассказываем нашим пользователям о различных культурных мероприятиях, и, возможно, вам тоже будет интересна эта информация. Чтобы мы смогли отправлять вам сообщения, нам необходим ваш e-mail адрес, однако вы по желанию можете предоставить своё имя и номер телефона для того, чтобы рассылки носили более персонализированный характер. Законным основанием для обработки этих персональных данных является предоставление вами согласия в виде проставления галочки в специальном чекбоксе «Согласен на получение информационных рассылок». Мы удалим ваши персональные данные, как только вы отпишитесь от нашей рассылки или если мы перестанем проводить ее до того, как вы отпишетесь. С помощью сервиса рассылок мы также имеем доступ к следующей информации:
Вы имеете право отозвать согласие на обработку персональных данных, для этого напишите нам на электронную почту info@teatrall.ru.
В случае, если вы решите обратиться к нам по телефону горячей линии, который указан на нашем сайте, нам станет доступен ваш номер телефона. Во время общения мы также попросим вас назвать своё имя. Основанием обработки указанных персональных данных является наш законный интерес в повышении качества оказываемых услуг. Мы удалим эту информацию, как только прекратим наше общение по вашему вопросу или после проведения мероприятия.
Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайту распознавать ваше устройство. Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.
По своему назначению cookie-файлы делятся на:
На нашем сайте используются все три вида файлов cookie. Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.
Помимо cookie-файлов на нашем веб-сайте мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты для сбора и хранения информации от вас, когда вы пользуетесь нашими услугами, такой как ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях в интернете. Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора демографической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг. Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.
На нашем сайте используются cookie-файлы различных аналитических сервисов, таких как:
Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Отказаться от установки cookie-файлов сторонних аналитических сервисов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.
Функционал нашего сайта позволяет авторизованным пользователям оставлять отзывы о культурных мероприятиях. При публикации вашего отзыва мы обрабатываем следующие ваши персональные данные:
Основанием для обработки этих персональных данных является согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в соответствии со ст. 10.1 ФЗ-152 «О персональных данных» от 27.07.2006. Ваши персональные данные обрабатываются до получения от вас запроса на их удаления либо до момента достижения цели распространения, в зависимости о того, что наступит раньше. Для того, чтобы направить запрос на удаление, напишите нам на электронную почту info@teatrall.ru.
Для того, чтобы наш сайт был для вас более интересным, в специальном разделе мы публикуем интервью со многими деятелями культуры. В рамках такой публикации мы используем
Основанием для обработки этих персональных данных является согласие интервьюируемого на обработку персональных данных. Мы обязательно удалим персональные данные интервьюируемого в случае получения от него соответствующего запроса.
В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:
Цель обработки |
Третьи лица, их местоположение и ссылка на политику конфиденциальности / веб-сайт, если это применимо |
Цель передачи |
Адрес третьего лица |
Аналитика посещений сайта |
ООО «Яндекс» (Россия), Политика конфиденциальности |
Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика) |
119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 |
ООО «Мэйл.Ру» (Россия), Политика конфиденциальности |
Провайдер услуг веб-аналитики (Top.Mail.ru) |
125167, Москва, проспект Ленинградский, д. 39 стр. 79 |
|
Google LLC (США), Политика конфиденциальности |
Провайдер услуг веб-аналитики (Google Analytics) |
США, 94043, Калифорния, Mountain View, Amphitheatre Pkwy, 1600 |
|
Таргетирование рекламы |
ООО «Мэйл.Ру» (Россия), |
Провайдер услуг таргетирования рекламы |
125167, Москва, проспект Ленинградский, д. 39 стр. 79 |
Google LLC (США), Политика конфиденциальности |
Провайдер услуг таргетирования рекламы |
США, 94043, Калифорния, Mountain View, Amphitheatre Pkwy, 1600 |
|
Facebook, Inc. (США), |
Провайдер услуг таргетирования рекламы |
США, 94025, Калифорния, Менло-Парк, Уиллоу Роуд, 1601 |
|
Хранение информации заказах и о зарегистрированных пользователях |
ООО «Яндекс» (Россия), Политика конфиденциальности |
Провайдер услуг хранения данных (Yandex.Cloud) |
119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 |
ООО «1С-Битрикс» (Россия), Privacy Policy |
Провайдер CRM -системы (Битрикс24) |
109544, Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 этаж
|
|
ООО «Манго Телеком» (Россия), Политика обработки персональных данных и информации ООО «1С-Битрикс» |
Провайдер услуг хранения данных (Mango Office) |
117420, Москва, Профсоюзная ул., д. 57, ком. 84
|
|
Рассылка информации о мероприятиях пользователям, согласившимся на получение рассылки |
ООО «Компания Сендпульс» (Россия),
|
Провайдер услуг email-рассылки (Send Pulse) |
192148, Санкт-Петербург, ул. Ольги Берггольц, д. 40 литер ф, офис 6, 7
|
Иные участники группы компаний |
ООО «Театрал» |
Передача данных в рамках группы компаний для оказания услуг |
107045, Москва, пер. Пушкарёв, д. 9 |
ИП Махров Илья Павлович |
Передача данных в рамках группы компаний для оказания услуг |
Россия, Москва |
Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту info@teatrall.ru.
Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, всеми доступными нам способами.